Sejak LTV di lancarkan oleh Facebook, ramai di antara internet marketer, online business termasuklah saya menggunakan LTV bagi menyediakan audience saya seterusnya. Ramai juga masih tidak faham apakah itu LTV.

Image result for lifetime value

LTV adalah ringkasan kepada Lifetime Value ataupun nilai seumur hidup (dari segi profit atau jualan) yang mampu diberikan oleh seseorang pelanggan kepada kita. Sebagai contoh. Ahmad membeli pek Milo 2kg berharga RM34 setiap 2 bulan.

Ini bermaksud, dalam setahun, anda akan membelanjakan sebanyak RM34 x 6 = RM204. Jika anda membeli pek Milo selama 20 tahun tanpa henti, ini bermakna, anda akan memperuntukan RM4080.

Contoh lain pula. Sobri membeli pek Milo 500g berharga RM8 setiap 2 bulan dan terus membelinya selama 20 tahun. Sobri hanya akan memperuntukan sebanyak RM1920.

Ini bermaksud, Ahmad dapat memberikan pulangan yang lebih positif dan tinggi dari Sobri.

Kalau diberi peluang untuk menjual lebih banyak Milo, kepada siapakah anda akan cuba iklankan pek Milo anda? Ahmad atau Sobri?

Related image

Sudah tentunya Ahmad.

Itulah features terbaru dari Facebook khas untuk para pengguna servis iklan berbayar mereka.

Apabila sejumlah audience dan LTV mereka di susun atur, Facebook dengan menggunakan AI mereka dan cuba menitikberatkan audience yang mempunya lebih tinggi nilai beliannya (LTV). Apabila ini terjadi, audience lookalike yang terhasil daripada LTV ini “mungkin” dapat memberikan keuntungan yang lebih tinggi kepada anda.

Ini hanyalah dari segi idea atau theori.

Dari segi praktikal, banyak faktor yang menentukan LTV anda itu berkualiti atau tidak.

Image result for split test

Split test.

Cara-cara Menyediakan LTV Menggunakan No Telefon

1 – Pergi ke https://business.facebook.com/ads/manager/audiences

2 – Klik Custom Audience

 

3 – Klik Customer File

 

4 – Klik “Include LTV for better performing lookalikes”

5 – Sedikan file LTV anda. Anda boleh download sample file yang saya sediakan di bawah.

DOWNLOAD Sample File

Jika ada email customer, masukkan. Kalau tidak ada, tak mengapa.

Untuk no telephon pelanggan, sila sediakan data seperti di atas. Mulakan dengan 60 (kod negara Malaysia) diikuti dengan 123456789 (no telefon pelanggan)

Contoh, no Sabri adalah 0123434567. Di dalam column CSV di atas, anda isikan seperti 60123434567.

Jangan lupa utk Save!

6 –  Pilih column Customer Value yang merujuk kepada nilai LTV pelanggan anda.

7 – Semak kembali mapping identifiers file anda terutama sekali email, no telefon dan juga nilai LTV. Klik “Upload & Create”

Selesai! Itu sahaja langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat LTV dengan mudah.

 

Anda hanya perlu menunggu dan memberi sedikit masa kepada FB untuk menyediakan audience LTV anda.

Setelah selesai, create Lookalike LTV! Itu sahaja.

Adakah anda belajar sesuatu?

SILA SHARE POST INI DI WALL ANDA UNTUK MENYEBARKAN ILMU YANG BERGUNA INI!

(Visited 1,592 times, 1 visits today)

3 Comments

  1. Sandra October 7, 2017 at 11:46 am

    Ideally, brapa byk rows baru baik utk buat LTV? 1000 orang?

    Reply
  2. zuraonce October 26, 2017 at 12:32 pm

    value tu nak isi apa ye? 20, adakah sales yang kite dapat dari customer?

    Reply
    1. Afif Rus October 31, 2017 at 11:07 am

      Betul. Total customer purchase. Kalau beli sekali RM30, dan beli lagi skali, so total LTV customer tersebut adalah RM60.

      Reply

Leave A Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *